• درصورتی که تازه مشتری ما شده‌اید و قبلا برنامه ما را نداشته‌اید، در سفارش خود بایستی حتما یک بسته‌‌ی نرم‌افزاری را انتخاب کنید.
• اگر قبلا برنامه ما را تهیه کرده‌اید و قصد خرید کلاینت اضافه دارید و مدت پشتیانی برنامه شما تمام شده است، بایستی حتما بسته پشتیبانی مخصوص شبکه را تهیه کنید.
• از آنجایی که قفل سخت افزاری به‌نام خود شما ثبت شده و نام دلخواه شما برای همیشه در نرم‌افزارتان نمایش داده می‌شود، بایستی این نام را به‌صورت دقیق و خوانا در بخش توضیحات سفارش وارد کنید. همچنین بایستی شماره تلفن دقیق خود را حتما نوشته‌ باشید تا با شما تماس گرفته شده و نام دلخواه شما تائید شود.
• تهیه و تولید قفل سخت‌افزاری و تشکیل بسته‌ی نرم‌افزاری موردنظر شما، دست کم دو روز کاری زمان می‌برد. درصورتی که هزینه‌ی سفارش را پرداخت کرده‌ باشید، پس از تماس با شما و اخذ نامی که می‌خواهید در برنامه ثبت شود، پس از دو روز کاری سفارش شما آماده‌ی تحویل به شما خواهد شد.
• درصورت عدم صحت مشخصات ضروری یا محرز شدن واقعی‌نبودن سفارش، حق فسخ آن برای ما محفوظ است.