- مشتریانی که نگارش‌های پیشین نرم‌افزار مسبح ماندگار را دارند، بایستی طی بازه‌ی زمانی از سوی شرکت اشراق رایانه پژوه ویرا، نسبت به آپگرید برنامه‌ی خود اقدام کنند تا مشمول پشتیبانی و قبول سفارشات شوند.
- خریداران برنامه‌ی مسبح ماندگار دست‌کم هر هفته یکبار باید از اطلاعات خود نسخه پشتیبان بگیرند و بر روی سی‌دی، فلش یا هاردهای جانبی نگهداری کنند. تا درصورت خراب‌شدن کامپیوتر امکان بازیابی و دسترسی به اطلاعات قبلی فراهم باشد. عدم رعایت این موضوع، هیچ مسوولیتی نسبت به بازگشت اطلاعات، بر عهده‌ی شرکت اشراق رایانه پژوه ویرا نمی‌گذارد.
- کاربرانی که وارد سایت مسبح می‌شوند بایستی از هرگونه هرزه‌نگاری در قسمت ارایه نظر خودداری کنند.
- هنگام دریافت فایل‌های مرتبط با برنامه، بایستی درسایت رسمی شرکت به نشانی eshraghrayaneh.ir ثبت‌نام کرده و ضمن واردکردن اطلاعات و مشخصات صحیح و تائیدکردن اطلاعات ورودی توسط ایمیل، اقدام به دریافت فایل نمائید.
