پرسشگر : کاربر
سلام، نرم افزار نود ۳۲ را نصب کرده ام، اما دیگر برنامه مسبح کار نمی کند. لطفا راهنمایی کنید.
پاسخ کارشناس نرم افزار حسابداری طلا و جواهر به این سوال
گاها برای کاربران پیش می آید که آنتی ویروس Nod32 اشتباها یک فایل را ویروس تشخیص دهد و از سیستم پاک کند. برای حل این مشکل باید باید در تنظیمات آنتی ویروس تغییراتی ایجاد کرد تا فایل مورد نظر شما توسط Nod32، ویروس شناسایی نشود.
ابتدا آنتی ویروس را غیر فعال می‌کنیم و سپس فایلی که توسط انتی ویروس مورد حمله قرار می‌گیرد را بازگردانی می‌کنیم.
مرحله ۱) برای غیرفعال کردن آنتی ویروس، از قسمت مشخص شده در تصویر زیر، محیط برنامه را به حالت پیشرفته تغییر دهید:
وارد قسمت setup شوید.
از زیر مجموعه‌های setup، گزینه نخست یعنی Antivirus and antispyware را انتخاب کنید، سپس در سمت راست بر روی dissable کلیک کنید.
مرحله ۲) اکنون وارد قسمت tools شوید و در سمت راست بر روی Quarantine به معنی قرنطینه بزنید.
رکورد قرنطینه شدن فایل مورد نظر را خواهید دید. بر روی آن کلیک کرده و Restore را انتخاب کنید .فایل به مکان اولیه خود باز خواهد گشت.
مرحله ۳) وارد بخش setup شوید و در سمت راست بر روی لینک Edit exclusions کلید کنید تا پنجره اعتماد سازی باز شود.
مرحله ۴) مانند تصویر زیر روی دکمه add کلیک کنید و سپس فایل مورد نظر را که آنتی ویروس به آن حمله می‌کند به برنامه معرفی کنید:
پنجره ها رو با OK تایید کنید و ببندید.
به بخش setup رفته و در قسمت Antivirus and antispyware، برنامه را Enable کنید.
اکنون می‌توانید بر روی change کلیک کنید تا محیط برنامه از حالت پیشرفته خارج شده و به حالت ساده باز گردد.
از این پس، آنتی ویروس به فایل شما حمله نخواهد کرد.